社工艾米麗·詹金斯（芮妮·齊薇格 Renée Zellweger 飾）做著單調、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，處理他們的子女教育問題，結果得到的抱怨遠遠多於感謝。原本的38宗案件已經不堪

Jenny 來自一個傳統的家庭,卻瞞著他們過著公開的同性戀生活,當她終於決定與另一個女人建立家庭,她安全的小日子開始漸漸瓦解.....